Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez TRAVELME, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Cette politique explique quelles données nous recueillons, comment elles sont utilisées, et vos droits en matière de confidentialité.

En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Renseignements recueillis

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

Renseignements d’identification : nom, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone.
Renseignements de paiement : traités de façon sécurisée par des plateformes tierces (ex. : Shopify Payments, Stripe ou PayPal). Nous n’avons pas accès à vos informations complètes de carte bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée des sessions, etc. via des outils comme Google Analytics ou Meta Pixel.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés aux fins suivantes :

Traiter et livrer votre commande
Vous contactez concernant votre achat ou votre compte
Personnaliser votre expérience d’achat
Effectuer des analyses pour améliorer notre site
Vous envoyez des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)

4. Partage de vos renseignements

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des tiers de confiance uniquement si nécessaire, comme :

Les plateformes de paiement
Les services de livraison
Nos outils marketing (ex. : envoi d’infolettres, publicité ciblée)

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales, en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (y compris la Loi 25 au Québec), vous avez les droits suivants :

Accéder à vos renseignements
Demander une correction
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données (si applicable)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :

✉️ info@travelme.co

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, incluant :

Connexions sécurisées (HTTPS)
Accès limité aux données
Plateformes certifiées pour les paiements

Cependant, aucun système n’est totalement invulnérable. En utilisant notre site, vous acceptez ces risques.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues, ou conformément aux exigences légales.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2025

10. Contact

Pour toute question, plainte ou demande relative à votre vie privée :

TRAVELME